Uptime lance un M&O Stamp of Approval amélioré pour accélérer les améliorations de la résilience opérationnelle des datacenters
Sept nouveaux domaines d’application et un outil exclusif d’évaluation du personnel aident les clients à renforcer l’excellence opérationnelle, à minimiser les erreurs humaines et à améliorer les compétences du personnel
NEW YORK, NY – 7 novembre 2024 – Uptime Institute a annoncé aujourd’hui son nouveau Stamp of Approvaléchelle mondiale. Ces améliorations étendues amélioreront la capacité des clients à répondre aux demandes croissantes de leurs centres de données, à mieux gérer les complexités de l'infrastructure des centres de données de manière plus efficace et efficiente, et à réduire le risque opérationnel en leur permettant d'identifier et d'atténuer plus précisément les vulnérabilités dans les installations critiques. Les participants au nouveau programme M&O Uptime reçoivent un profil de risque opérationnel complet et des étapes exploitables qui favorisent la normalisation organisationnelle sur l'ensemble d'un site ou d'un portefeuille de datacenters et mettent l'accent sur l'amélioration continue pour mieux répondre aux risques en constante évolution dans toutes les opérations de datacenters.
Le champ d’application M&O Stamp of Approval comprend une évaluation holistique des pratiques de dotation en personnel et organisationnelles, des activités de maintenance et d’exploitation, ainsi que des protocoles de gestion et de planification spécifiques « adaptés à l’usage » pour une utilisation dans un portefeuille de centres de données ou au sein d’une seule installation. Le programme M&O fournit une feuille de route pour aligner des stratégies organisationnelles spécifiques afin d’aider les clients à atteindre des objectifs commerciaux critiques pour leur infrastructure numérique, tels que la réduction des risques, la réduction des temps d’arrêt et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Sur le marché actuel, les programmes et procédures d'exploitation des datacenters doivent faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité pour faire face à une prolifération de défis. Il s’agit notamment des problèmes de chaîne d’approvisionnement et des défis de dotation en personnel, des nouvelles réglementations industrielles et gouvernementales, et d’une attention croissante portée à la cybersécurité et à la sécurité physique complètes. Le besoin d'évolution des opérations des datacenters est encore plus exigeant, car il permet de répondre aux exigences toujours nébuleuses mais en évolution rapide requises pour intégrer et prendre en charge de nouvelles technologies telles que l'IA, l'adoption du refroidissement liquide et l'augmentation de la densité de puissance des racks qui ont un impact sur la façon dont les datacenters peuvent et doivent fonctionner. Les équipes opérationnelles doivent être prêtes à anticiper et à réagir à l’accélération du changement, et le nouveau M&O Stamp of Approval fournit le cadre complet pour répondre au nombre toujours croissant de défis et de risques pour les installations critiques.
« Dans cet environnement plus complexe et difficile, l'efficacité et l'efficience des opérations de datacenter sont plus essentielles que jamais », a déclaré Christopher Brown, directeur technique, Uptime Institute. « Pour obtenir une résilience opérationnelle durable, une approche de bout en bout, à la fois nuancée et complète, est nécessaire pour identifier les vulnérabilités, les faiblesses et les risques opérationnels potentiels du datacenter. Le nouveau M&O Stamp of Approval traite à la fois des développements récents et en évolution dans les portefeuilles d’infrastructures numériques avec des déploiements variables, qu’il s’agisse d’entreprise, de HPC, de cloud ou de colocation. »
Le nouveau programme M&O Uptime comprend une évaluation sur deux fronts fondamentaux, la performance opérationnelle des datacenters et la dotation en personnel des datacenters. Dans chaque domaine, des protocoles de temps de disponibilité éprouvés sont déployés pour identifier les risques sur et à travers plusieurs niveaux, et dans une variété de voies claires pour remédier au risque identifié. Le M&O Stamp of Approval évalue les opérations du datacenter en mettant l’accent sur l’amélioration continue dans 7 segments d’opérations clés : Gestion du personnel ; maintenance ; gestion et optimisation des installations ; santé, sûreté et sécurité ; préparation et réponse aux urgences ; planification, coordination ; et gestion globale de la qualité.
La gestion du capital humain est essentielle pour améliorer la résilience opérationnelle. Disposer des bonnes personnes avec les bonnes compétences est crucial pour chaque partie du cycle de vie du datacenter, de la planification à la conception, en passant par la construction et les opérations, afin de garantir la fiabilité et la disponibilité. L’enquête 2024 sur la résilience à la disponibilité montre que 66 à 80 % des pannes sont toujours causées par une erreur humaine, l’un des principaux facteurs étant le non-respect des procédures par les individus. L'évaluation continue des risques de facteurs humains spécifiques dans un site donné et dans l'ensemble d'un portefeuille reste le levier le plus puissant que les organisations peuvent utiliser pour identifier et combler les lacunes en matière de connaissances ou de confiance qui peuvent entraîner des connaissances mal appliquées, des lacunes et des défaillances sur le lieu de travail d'un datacenter.
Dans le cadre du programme M&O élargi, le personnel des opérations bénéficiera de l’accès à la modélisation exclusive d’évaluation des compétences et de la confiance d’Uptime (CCAM®). Les résultats CCAM identifieront les opportunités de formation et de croissance pour chaque membre du personnel, que ce soit au moment du recrutement, de l’intégration ou de manière continue. Les responsables peuvent désormais identifier rapidement les risques associés à des personnes spécifiques et les atténuer en fournissant une feuille de route personnalisée pour une formation de précision. M&O avec CCAM® fournit une évaluation complète, standardisée et mondialement reconnue qui permet aux équipes d'exploitation de centres de données de donner le meilleur d'elles-mêmes. Il garantit que les inefficacités cachées, les lacunes dans les compétences ou la compréhension et les risques associés n’ont pas d’impact sur l’organisation.
Les centres de données sont un système de composants actifs toujours plus complexe et dynamique, avec une dépendance absolue à l'égard d'un personnel qualifié et bien formé pour tous les maintenir en fonctionnement. Bien que les tâches opérationnelles soient trop souvent considérées comme un ensemble d’efforts tactiques et d’équipes comme un simple ensemble d’individus, assurer l’efficacité globale dans l’amélioration de la résilience opérationnelle est l’investissement le plus stratégique qui peut être réalisé pour protéger une entreprise numérique. Le fait de ne pas reconnaître et traiter l’élément humain comme une priorité continue peut faire dérailler l’ensemble de la stratégie de prestation de services d’entreprise numérique d’une organisation.
En s'appuyant sur les principes de la Tier Standard of Operational Sustainability mondialement reconnue, Uptime Institute a déjà évalué plus de 1 000 programmes d'exploitation de datacenters dans le monde entier, aidant ainsi les organisations à valider indépendamment l'efficacité de leur gestion des installations critiques et les pratiques opérationnelles de leurs datacenters existants. Le nouveau programme M&O garantit que les organisations peuvent rester compétitives aujourd’hui et se préparer de manière fiable à relever les défis croissants auxquels sont confrontés tous les centres de données et l’infrastructure numérique à l’échelle mondiale.
En savoir plus :
Inscrivez-vous au webinaire « L’importance de la priorité accordée à la résilience opérationnelle et à l’infrastructure de centre de données hautement évolutive » qui aborde la manière de soutenir des opérations de centre de données fiables, sécurisées et efficaces, le 14 novembre à 9:00 AM PST (9:00 AM PST, 12:00 PM EST et 5:00 PM GMT). Pour rejoindre notre canal Bright Talk de l’Uptime Institute, rendez-vous sur https://www.brighttalk.com/join/.
À propos d’Uptime Institute
Uptime Institute est l’autorité mondiale de l’infrastructure numérique. Avec plus de 3 500 prix décernés dans plus de 118 pays à travers le monde et plus de 1 100 projets actuellement actifs dans plus de 80 pays, Uptime a aidé des dizaines de milliers d'entreprises à optimiser leurs actifs informatiques critiques tout en gérant les coûts, les ressources et l'efficacité.
Depuis plus de 30 ans, l'entreprise établit des références de pointe en matière de performance, de résilience, de durabilité et d'efficacité des datacenters, qui offrent aux clients l'assurance que leur infrastructure numérique peut fonctionner dans un large éventail de conditions d'exploitation à un niveau cohérent avec leurs besoins commerciaux individuels. La norme Tier Standard d'Uptime est la norme mondiale la plus fiable et la plus adoptée du secteur informatique pour la conception, la construction et l'exploitation des centres de données. Les offres comprennent la Tier Standard et les certifications de l’organisation, les examens et évaluations de la direction et des opérations, y compris l’évaluation des risques du secteur financier SCIRA-FSI, l’évaluation de la durabilité, et un large éventail d’offres supplémentaires de gestion des risques, de performance, de disponibilité et d’offres connexes. Les programmes de formation Uptime Education ont été suivis avec succès par plus de 90 000 professionnels des centres de données, tels que l’ATD (Accredited Tier Designer) et l’AOS (Accredited Operations Specialist). Plus récemment, le programme Uptime Education a été étendu par l’acquisition de CNet Training, Ltd. Dans 2023.
Uptime Institute a son siège social à New York, NY, avec des bureaux principaux à Londres, Sao Paulo, Dubaï, Riyad, Singapour et Taipei, Madrid et des professionnels à temps plein basés dans plus de 34 pays à travers le monde. Pour en savoir plus, rendez-vous sur uptimeinstitute.com.