Uptime annonce un rapport annuel d’analyse des pannes 2025
Le 7e rapport annuel analyse les données sur les pannes informatiques et de datacenter, y compris les causes, les coûts et les conséquences
NEW YORK, NY – 6 mai 2025 – Uptime Institute a annoncé aujourd’hui la publication de son 7e rapport d’ouverture annuel sur l’analyse des pannes 2025. La prévention des pannes de datacenters reste une priorité stratégique pour les propriétaires et les opérateurs de datacenters. Les équipements d’infrastructure se sont améliorés, mais la complexité des architectures modernes et l’évolution des menaces externes présentent de nouveaux risques que les opérateurs doivent gérer activement.
Pour la quatrième année consécutive, Uptime Intelligence Research suggère que la fréquence globale des pannes et le niveau général de gravité rapporté continuent de décliner. Cependant, les incidents de cybersécurité sont en hausse et ont souvent des impacts graves et durables.
« Dans l’ensemble, les pannes ont ralenti », a déclaré Andy Lawrence, membre fondateur et directeur exécutif d’Uptime Intelligence. « Les opérateurs de datacenters sont confrontés à un nombre croissant de risques externes indépendants de leur volonté, notamment les contraintes du réseau électrique, les conditions météorologiques extrêmes, les défaillances des fournisseurs de réseau et les problèmes de logiciels tiers. Et malgré un paysage de risque plus volatil, des améliorations se produisent. »
L'analyse annuelle des pannes d'Uptime est unique dans le secteur et s'appuie sur plusieurs enquêtes, des informations fournies par les membres et partenaires de l'Uptime Institute, et sa base de données des pannes signalées publiquement.
Les résultats clés comprennent :
- Les pannes sont de moins en moins fréquentes et moins graves par rapport à la croissance rapide de l’infrastructure numérique. Cette tendance s’est maintenue depuis plusieurs années, soulignant les progrès du secteur en matière de gestion des risques et de fiabilité.
- L'alimentation reste la principale cause de pannes percutantes. Les pannes de réseau et informatiques ont augmenté de 2024, totalisant 23 % des pannes percutantes. Cette tendance reflète la transition à long terme vers les fournisseurs de colocation, le cloud et d’autres services tiers. Bien que la sous-traitance puisse réduire le risque pour certaines entreprises, des défaillances majeures surviennent toujours, parfois avec de graves conséquences. Cette augmentation est probablement due à une complexité accrue de l’informatique et du réseau, entraînant des problèmes de gestion du changement et de mauvaises configurations.
- Les outils logiciels et de résilience distribuée sont en pleine expansion. Ces systèmes améliorent le temps de disponibilité, mais peuvent également introduire de nouveaux risques et complexités. L’utilisation de stratégies de résilience basées sur des logiciels parallèlement au basculement physique/à la redondance contribue sans aucun doute à l’amélioration globale de la disponibilité. Cependant, la complexité supplémentaire apporte ses propres défis et peut estomper les lignes de responsabilité pour les défaillances, compliquant l’analyse des causes profondes et la classification des pannes.
- Le rythme de la transformation du secteur s’accélère. La demande croissante en IA met à rude épreuve les conceptions d’infrastructure existantes, en particulier en matière d’alimentation et de refroidissement, tandis que les limitations du réseau électrique et les tensions commerciales mondiales introduisent une nouvelle incertitude dans les chaînes d’approvisionnement et les plans d’expansion. Ensemble, ces pressions pourraient finalement affecter la stabilité des tendances actuelles en matière de fiabilité.
Pour 2025, la proportion de pannes liées à des erreurs humaines causées par le non-respect des procédures a augmenté de dix points de pourcentage par rapport à 2024. Le non-respect des procédures par le personnel est devenu une cause encore plus importante de pannes que l’année précédente, ce qui suggère une opportunité majeure de réduire les incidents grâce à la formation et à l’examen des processus. L’écrasante majorité des pannes liées à des erreurs humaines impliquent des procédures ignorées ou inadéquates. Près de 40 % des organisations ont subi une panne majeure causée par une erreur humaine au cours des trois dernières années. Parmi ces incidents, 85 % proviennent du non-respect des procédures par le personnel ou de défauts dans les processus et procédures eux-mêmes. La raison de cette augmentation n’est pas claire, mais peut être une conséquence de la croissance rapide de l’industrie et des pénuries de personnel qui en résultent dans de nombreuses régions. Bien que l’amélioration de la documentation et des processus reste importante, une plus grande attention portée à la formation du personnel et à l’assistance opérationnelle en temps réel peut réduire les risques plus efficacement.
Au cours des neuf années durant lesquelles Uptime a suivi les pannes signalées publiquement, les fournisseurs de services informatiques et de centres de données tiers, y compris les géants du cloud et d’Internet, les sociétés de télécommunications et de colocation, ont représenté environ deux tiers de celles signalées.
Pour 2024, les pannes attribuées aux fournisseurs de services numériques ont augmenté, tandis que celles des géants du cloud/Internet ont diminué, probablement en raison des investissements des hyperscalers dans la résilience distribuée et le basculement régional. Pour la troisième année consécutive, le secteur financier a connu une baisse de la fréquence des pannes par rapport à la moyenne à long terme depuis 2020. Cette amélioration peut refléter l’impact de réglementations plus strictes et d’une surveillance accrue suite à plusieurs pannes majeures et de haut niveau avant 2021.
Pour en savoir plus : Pour plus d’informations sur les dernières recherches d’Uptime sur les défaillances d’infrastructure numérique, inscrivez-vous pour assister au prochain webinaire annuel d’analyse des pannes 2025, le mercredi 7 mai, au PDT 9:00 AM ici. Un résumé de 9 pages, un extrait d’un rapport de 26 pages beaucoup plus détaillé, est disponible en téléchargement ici.
Pour accéder à l’ensemble du rapport annuel d’analyse des pannes 2025 et à l’intelligence de disponibilité sur une base d’évaluation, veuillez consulter https://intelligence.uptimeinstitute.com/request-evaluation. Le rapport complet est disponible pour les membres du Network Uptime et les abonnés à Uptime Intelligence. (Appuyez sur : e-mail publicrelations@uptimeinstitute.com)
À propos dUptime Institute
Uptime Institute est l’autorité mondiale de l’infrastructure numérique. Avec plus de 3 500 prix décernés dans plus de 118 pays à travers le monde et plus de 1 100 projets actuellement actifs dans plus de 80 pays, Uptime a aidé des dizaines de milliers d'entreprises à optimiser leurs actifs informatiques critiques tout en gérant les coûts, les ressources et l'efficacité. Depuis plus de 30 ans, l'entreprise établit des références de pointe en matière de performance, de résilience, de durabilité et d'efficacité des datacenters, qui fournissent aux clients l'assurance que leur infrastructure numérique peut fonctionner dans un large éventail de conditions d'exploitation à un niveau cohérent avec leurs besoins commerciaux individuels. La norme Tier Standard d'Uptime est la norme mondiale la plus fiable et la plus adoptée du secteur informatique pour la conception, la construction et l'exploitation des centres de données. Les offres comprennent la Tier Standard et les certifications de l’organisation, les examens et évaluations de la direction et des opérations, y compris l’évaluation des risques du secteur financier SCIRA-FSI, l’évaluation de la durabilité, et un large éventail d’offres supplémentaires de gestion des risques, de performance, de disponibilité et connexes. Les programmes de formation Uptime Education ont été suivis avec succès par plus de 90 000 professionnels du datacenter, tels que l’ATD (Accredited Tier Designer) et l’AOS (Accredited Operations Specialist) très appréciés. Le programme Uptime Education a été étendu par l’acquisition de CNet Training, Ltd. en 2023.
Uptime Institute a son siège à New York, NY, et des bureaux à Londres, Sao Paulo, Dubaï, Riyad, Singapour et Taipei, ainsi que des professionnels à temps plein basés dans plus de trente-quatre pays à travers le monde. Pour plus d’informations, rendez-vous sur uptimeinstitute.com.