Témoignage client : NEXTDC (2021)

Témoignage client : NEXTDC

« En bref, les installations certifiées de Tier IV de l'Uptime Institute sont ce que les clients doivent attendre des fournisseurs de datacenters aujourd'hui. Ils offrent aux clients la tranquillité d'esprit que l'organisme de normalisation des datacenters le plus réputé au monde a validé l'infrastructure critique dont dépendent leurs entreprises. Nous sommes incroyablement fiers d’avoir obtenu la certification de Tier IV pour P2, et impressionnés par le fonctionnement du processus d’évaluation à distance. Malgré le fait que cette évaluation provisoire était entièrement virtuelle, c’était l’une des meilleures que nous ayons jamais vécues. »

Jeff Van Zetten
Directeur de l’ingénierie et de la conception
NEXTDC

Aperçu

NEXTDC est le principal opérateur indépendant de datacenters d’Australie, avec un réseau national d’installations avec des certifications d’installations construites et de Operational Sustainability de Tier III et Tier IV de l’Uptime Institute. En tant que pionnière du marché, la société s'efforce de continuer à placer la barre plus haut en matière de qualité des datacenters et d'excellence technique. Pour soutenir les activités numériques toujours actives de ses clients gouvernementaux et d’entreprise, NEXTDC s’est toujours engagée à respecter les normes de conception, de construction et d’exploitation les plus élevées au monde pour les infrastructures critiques, et reste le seul fournisseur du marché à offrir une garantie de disponibilité de 100 %.

À juillet 2020, la société a ouvert son tout nouveau centre de données P2 à Perth, qui a permis aux clients d’accéder au plus grand centre hyperscale, le plus puissant et le plus technologiquement avancé d’Australie-Occidentale (WA). P2 est bien plus qu’un simple monument qui se dresse haut et fièrement au cœur du quartier central des affaires de Perth. C’est le plus grand boost d’infrastructure numérique pour la ville depuis que NEXTDC a ouvert P1 en 2014.

Le défi/l’opportunité

La Tier Certification of Operational Sustainability (TCOS) d'Uptime Institute fournit aux propriétaires, opérateurs et gestionnaires de datacenters certifiés Tier une évaluation des comportements et des risques prioritaires intrinsèques aux opérations de datacenter et sert de guide essentiel pour des opérations efficaces et efficientes. Il permet de garantir qu'une installation de datacenter bien conçue et construite est exploitée d'une manière qui se traduira par les niveaux de production attendus.

Les clients du monde entier exigent que les opérateurs de datacenter augmentent la disponibilité et les capacités d’évolutivité pour soutenir la croissance de leurs entreprises numériques 24 h/24, 7 j/7, et les NEXTDC ne font pas exception. En poursuivant la certification de Tier IV de l’Uptime Institute pour le nouveau site, la société a cherché à démontrer son innovation continue et sa capacité à répondre aux besoins de ces clients, ainsi qu’à démontrer la résilience et les performances extraordinaires de l’infrastructure critique de l’installation P2.

Les évaluations traditionnelles sur site étaient hors de question compte tenu des restrictions de contact social généralisées causées par la pandémie mondiale de COVID-19. Heureusement, Uptime Institute offre l'option de composants distants à toutes les offres de services de base pour aider les clients à valider rapidement, efficacement et en toute sécurité les installations et à réduire les risques d'infrastructure numérique sans nécessiter toutes les activités sur site. Le 2020 juin, NEXTDC a entrepris l’une des premières évaluations de certification de Tier à distance.

La solution

La conception de Tier IV et les certifications des installations construites d'Uptime Institute sont deux des normes de datacenter les plus respectées et les plus reconnues au niveau international. Ces prix fournissent l’assurance qu’une installation est conçue et construite aux plus hauts niveaux de fiabilité et de résilience, et soutenue par une infrastructure critique totalement Fault Tolerant. NEXTDC considère l’infrastructure certifiée Uptime Institute comme essentielle pour les entreprises opérant dans un monde numérique toujours actif, et a intégré ces normes dans sa stratégie globale pour fournir les produits et services de datacenters les plus fiables et de la plus haute qualité du marché.

À ce titre, NEXTDC a travaillé en étroite collaboration avec Uptime Institute pour faire de P2 une réalité, de sa Tier Certification of Design Documents (TCDD) à sa Tier Certification of Constructed Facility (TCCF), que Uptime Institute a octroyée sur une base provisoire et qui devrait être entièrement achevée début 2022.

L’équipe d’ingénierie NEXTDC a pris le temps de bien comprendre les critères requis pour atteindre la Fault Tolerance de Tier IV. S’appuyant sur la simplicité et la créativité, NEXTDC a fait de P2 un centre de données de Tier IV, Fault Tolerant à 100 %, au même coût qu’une installation de Tier III. En particulier, l’équipe a pu faire le bond du Tier III au Tier IV sans augmenter la quantité d’équipement impliqué et réduire réellement les coûts du système électrique d’une marge significative. Ils ont également migré hors d’une centrale d’eau réfrigérée pour le système mécanique en faveur d’un système plus modulaire et séparé qui répondait aux critères Tier IV à un coût inférieur.

Pour l’évaluation à distance elle-même, NEXTDC a rapidement agi pour s’assurer qu’elle réussissait. Le positionnement des caméras sur l’équipement et les écrans de surveillance dans l’ensemble de l’installation offraient une visibilité étendue et approfondie et la flexibilité de basculer entre elles pour une vue complète en temps réel. NEXTDC a réaffecté le budget généralement réservé aux frais de déplacement pour s’assurer que l’audio et la vidéo pour la démonstration étaient de premier ordre. De l’installation du câblage pour la connectivité au lieu du Wi-Fi au positionnement des cardans et des supports pour fournir une vidéo stable, l’équipe a fait tout son possible pour rendre le processus de démonstration à distance fluide. Mais le secret de la démonstration à distance réussie de NEXTDC était de planifier soigneusement des essais préalables à l’évaluation avec des consultants de lUptime Institute. Les deux sociétés se sont réunies pour des essais visant à tester et affiner les configurations audio, vidéo et script plusieurs semaines à l’avance afin de s’assurer que l’évaluation se déroulerait sans problème.

« La configuration de l’évaluation à distance de NEXTDC pour P2 était l’une des plus sophistiquées et sophistiquées que nous ayons vues, ce qui est particulièrement impressionnant étant donné la complexité des certifications des installations construites de Tier IV », a déclaré Ryan Orr, vice-président des services de topologie à l’Uptime Institute. « Orchestrer les procédures et la technologie audio et visuelle nécessaires pour une démonstration efficace a été un effort de collaboration exceptionnel entre l’équipe NEXTDC et nos consultants de lUptime Institute. Non seulement cette configuration à distance sert de modèle pour des tests virtuels réussis, mais elle permettra probablement à NEXTDC d’augmenter l’efficacité de son programme de mise en service sur de futurs sites longtemps après la fin de la perturbation due à la COVID-19. »

L’impact

P2 est désormais le premier centre de données de Perth à obtenir les certifications de conception et de construction de Tier IV de l’Uptime Institute, et le seul établissement Fault Tolerant de 100 % de la ville. Ces prix garantissent également aux clients de WA et leur donnent la confiance que l’infrastructure de NEXTDC offre la disponibilité, la fiabilité et la résilience nécessaires pour soutenir leurs activités numériques. De plus, les approches innovantes de NEXTDC pour fournir une installation de Tier IV à presque le même coût qu’une installation de Tier III rendent les plus hauts niveaux de fiabilité et de résilience accessibles aux entreprises australiennes cherchant à minimiser les risques et à maximiser la disponibilité.

En outre, la nouvelle installation représente un pôle d’interconnectivité numérique critique, fournissant aux organisations locales une connectivité vitale et des services numériques, tels que des onrampes de cloud public critiques et des câbles sous-marins qui connectent davantage Perth à l’économie numérique mondiale. En offrant une maison fiable et haute performance aux principaux clouds, opérateurs et services informatiques de WA, cette installation contribue à renforcer l’innovation continue et l’expansion économique de la région.

NEXTDC a connu une croissance rapide depuis ses origines en tant que start-up exploitant un seul datacenter Brisbane en 2011. Aujourd’hui, la société exploite dix installations pour soutenir son écosystème robuste et croissant de clients d’entreprise, gouvernementaux et hyperscale, et ce n’est nulle part où elle est presque finie. À juillet 2021, NEXTDC a acheté un terrain de 125 000 m2 à l’ouest de Sydney comme campus pour son installation S4 prévue (sa quatrième dans la ville). NEXTDC attribue une part importante de sa croissance et de son succès au cours de la dernière décennie à l’innovation technologique et à la réputation d’excellence qu’elle a construite grâce à son engagement continu avec Uptime Institute, et continuera à donner la priorité à la Tier Standard pour soutenir son expansion future en Australie et au-delà.

« Au fil des ans, l’équipe d’Uptime Institute a fait preuve d’une attention particulière portée à l’innovation technique et à l’engagement envers la qualité et les résultats qui correspondent toujours aux nôtres. Les consultants de l’Uptime Institute font toujours partie de nos projets dès le début, non pas comme un moyen d’obtenir simplement des certifications, mais parce que leur analyse et leur expertise font avancer les choses et ont contribué à nos efforts de croissance et d’expansion. »