Un effort collaboratif pour répondre aux exigences de Tier IV
Afin d’atteindre ses objectifs de certification Tier IV, la région Nordjylland a commencé par référencer et appliquer la norme Tier de l’Uptime Institute : Tier Standard Document sur les normes de topologie. Il s’agissait d’une base de référence permettant à l’équipe d’identifier et de comprendre les exigences pour obtenir la certification de Tier IV.

Deuxièmement, la région Nordjylland a tiré parti de l’expertise de son personnel existant. Les employés du service informatique régional de Nordjylland et du service technique de l’Hôpital universitaire d’Aalborg ont collaboré à la planification, à la conception et au développement du centre de données, afin que le centre de données ait été entièrement conçu par les propres employés régionaux de Nordjylland, avec une expérience de l’exploitation et de la conception des installations hospitalières. Guidée par son expertise approfondie en opérations critiques, l’équipe a utilisé des solutions simples, mais efficaces, conçues pour l’opérabilité et la maintenabilité. 

Steffen Jacobsen, directeur technique de l’hôpital, était très impliqué dans le processus de conception et de construction. Jacobsen a passé de nombreuses années à concevoir des hôpitaux et a offert son expertise au service informatique.

Dans la poursuite de la certification Tier IV, Jacobsen et Sørensen ont suivi le cours ATD (Accredited Tier Designer) de l’Uptime Institute. Au cours de la formation de trois jours, Jacobsen a observé que les hôpitaux et les centres de données ont beaucoup de similitudes, « La gestion d’un centre de données n’est pas si différente de la gestion d’un hôpital. Les hôpitaux doivent disposer d’eau propre, d’air propre, de climatisation, d’équipements médicaux et de scanners fiables pour les soins des patients, mais ils disposent également de générateurs, d’onduleurs et de systèmes de refroidissement. »

La combinaison de l’expertise de Sørensen en gestion de datacenter et de l’expérience technologique de Jacobsen dans les opérations techniques hospitalières a porté ses fruits, Sørensen attribue à Jacobsen l’identification de 30 erreurs dans la conception initiale.

Jacobsen a également apporté ses connaissances du cours ATD à l’hôpital. Sørensen a fait remarquer : « Jacobsen est connu pour traverser l’hôpital avec le livre ATD de l’Uptime Institute à la main. » Par conséquent, la région Nordjylland essaie d’utiliser la Tier Standard sur les « patients à proximité de fournitures », comme l’oxygène et l’eau propre et stérile. » De cette façon, l’ensemble de l’établissement adapte les leçons tirées de ses centres de données au fonctionnement et à la conception de son établissement de soins de santé et de sa livraison.

Les exigences de construction pour les fonctionnaires de la région Nordjylland de Tier IV concernaient bien plus que le défi de servir continuellement les charges réelles existantes. Malgré le fait que toute l'infrastructure du datacenter ait été remplacée ou mise à niveau pendant la construction, à l'exception des serveurs et des racks, la transition de la charge en direct a été relativement facile car elle avait méticuleusement planifié le changement. Selon Michael Lundsgaard Sørensen, directeur du centre de données et directeur des opérations informatiques de la région Nordjylland, « Nous avions déjà un côté A et un côté B, et nous avions une solution 2N. En gros, nous avons emprunté un générateur externe et un système de refroidissement externe, donc nous avons construit le nouveau côté A et nous venons de faire le commutateur et d’alimenter le nouveau. »

Le mantra de l’équipe de design : « Restez simple »

« Nous avons découvert que la chose la plus difficile dans la conception d'un datacenter de Tier IV est de rendre quelque chose de très compliqué et simple. Le mantra de l’équipe de conception était « Keep It Simple », c’est pourquoi nous n’avons pas de commandes informatiques telles qu’un système de gestion de bâtiment (BMS) et des automates programmables (PLC). » Initialement, l’équipe de conception a eu du mal à atteindre cet objectif, car les premières conceptions présentaient plusieurs faiblesses qui devaient être rectifiées.

L’utilisation par la région Nordjylland de contrôles de type industriel plutôt que d’un BMS et d’API est un exemple d’approche simple mais efficace. M. Maddison a noté que le système de contrôle de l’hôpital repose principalement sur des signaux et des contrôles électriques plutôt que sur des systèmes informatisés pour obtenir la réponse autonome aux incidents requis pour la certification de Tier IV.

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