Résumé - Même si un datacenter bien conçu apparaît sur le papier, son succès finit par subsister ou tomber sur les opérations quotidiennes pendant toute la durée de vie de l'installation. Pour réussir les opérations sur le long terme, il faut d'abord avoir un défenseur des opérations à chaque étape du processus de planification et de développement qui comprend profondément le maillage intégré des systèmes, de la technologie et de l'activité humaine dans un datacenter. En commençant par la fin et en donnant aux opérations une voix forte dès le départ, les organisations récolteront les bénéfices d’une disponibilité, d’une efficacité et d’une rentabilité maximales année après année.